Service & Contact
Regel het eenvoudig zelf
Adresgegevens
Hot Bath B.V.
Nieuwland Parc 210
2952 DC Alblasserdam
Meestgestelde vragen
Bekijk hieronder een overzicht van onze meestgestelde vragen. Staat je vraag er niet tussen of heb je een serviceverzoek? Bekijk dan onze pagina 'Serviceverzoek'
Veelgestelde vragen
Onderwerpen
Wanneer een vrijstaande badkraan een minimale waterdoorvoer heeft, ligt de oorzaak vaak bij de aansluitslangen. Controleer eerst of de slangen tijdens de montage mogelijk geknikt zijn, waardoor het water niet vrij kan stromen. Indien dit het probleem niet verhelpt, is het raadzaam de aansluitslangen te vervangen. Zo wordt een optimale doorstroming hersteld en kan de badkraan weer naar behoren functioneren.
Het kan zijn dat de perlator (het zeefje in de spuitmond van de kraan) na verloop van tijd enigszins verstopt raakt door kalk/vuil. Wij raden daarom aan om deze periodiek te onderhouden om verdere schade aan de kraan te voorkomen. De perlator kan losgemaakt en schoongemaakt worden om dit te verhelpen of voorkomen.
De hendel van de kraan kan eenvoudig (opnieuw) vastgedraaid worden met behulp van een inbussleutel. Vul in de zoekbalk het artikelnummer van het product in, op de productpagina staat de installatiehandleiding van het desbetreffende product.
Waarschijnlijk is de cartouche (het binnenwerk) aan vervanging toe, dit kan komen door vuil in de leidingen of door kalk. Vul in de zoekbalk het artikelnummer van het product in, op de productpagina staat een handleiding voor het vervangen van de cartouche of bekijk onze instructie- & onderhoudspagina voor een instructievideo.
Wanneer de kraan even nadruppelt kan de perlator vervuild/verkalkt zijn. Bij vervuiling/verkalking van de perlator kan deze worden schoongemaakt door de perlator uit de uitloop van de kraan te nemen en deze te reinigen. Maak de perlator (het zeefje in de spuitmond van de kraan) goed schoon.
Wanneer de kraan constant blijft druppelen is waarschijnlijk de cartouche (binnenwerk) aan vervanging toe, dit kan komen door vuil in de leidingen of door kalk. Vul in de zoekbalk het artikelnummer van het product in, op de productpagina staat een handleiding voor het vervangen van de cartouche of bekijk onze instructie- & onderhoudspagina voor een instructievideo.
Bekijk onze Installatie & Ondersteuning pagina voor alle beschikbare installatie- & ondersteuningsvideo's.
Om jarenlang plezier te hebben van de producten van Hotbath, is het essentieel om ons schoonmaak- & onderhoudsadvies op te volgen. Bekijk hiervoor onze pagina met schoonmaakinstructies.
Hotbath-producten zijn verkrijgbaar via onze aangesloten dealers. Zoek ons meest dichtstbijzijnde verkooppunt hier.
Hotbath-onderdelen kunnen besteld worden via onze onderdelenshop.
Bestel eenvoudig en snel alle onderdelen van Hotbath via onze eigen webshop.
Wanneer een afdekset niet goed aansluit op de inbouwkraan, is de oorzaak vaak dat het inbouwdeel te diep in de muur is geplaatst. Voor de meeste Hotbath-inbouwkranen zijn hiervoor speciale verlengsets beschikbaar. Met een verlengset kan de afdekset alsnog correct worden gemonteerd. Deze verlengsets zijn verkrijgbaar via onze aangesloten Hotbath-dealers.
Waarschijnlijk is de thermostaat aan vervanging toe.
Valt het product nog binnen de garantie? Neem dan contact met ons op.
Op de productpagina van het desbetreffende product staan alle beschikbare technische tekeningen, exploded view tekeningen, 3D-bestanden en installatiehandleidingen.
Dat is uiteraard jammer om te horen! Gebruik voor een snelle afhandeling van de klacht ons serviceformulier. Onze aftersales afdeling neemt dan zo snel mogelijk contact met je op.
Neem contact met ons op via ons serviceformulier zodat wij de storing op een efficiënte manier kunnen afhandelen.