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Détails de l'adresse
Hot Bath B.V.
Nieuwland Parc 210
2952 DC Alblasserdam
Questions les plus fréquentes
| Découvrez ci-dessous un aperçu de nos questions les plus fréquemment posées. Votre question ne s’y trouve pas ou souhaitez-vous soumettre une demande de service ? Consultez alors notre page « Demande de service ». |
Questions Frequentes
Thèmes
Lorsqu’un mitigeur de baignoire autoportant présente un faible débit d’eau, la cause provient souvent des flexibles de raccordement. Vérifiez d’abord si les flexibles n’ont pas été pliés lors du montage, empêchant ainsi l’eau de circuler librement. Si cela ne résout pas le problème, il est conseillé de remplacer les flexibles afin de rétablir un débit optimal et de permettre au mitigeur de fonctionner correctement.
Il se peut que le mousseur (le tamis dans l’embout du robinet) s’obstrue au fil du temps à cause du calcaire ou des impuretés. Nous vous recommandons donc de l’entretenir régulièrement afin d’éviter tout dommage supplémentaire au robinet. Le mousseur peut être démonté et nettoyé pour résoudre ou prévenir ce problème.
La manette du robinet peut facilement être (re)serrée à l’aide d’une clé Allen. Saisissez le numéro d’article du produit dans la barre de recherche : le mode d’installation du produit concerné est disponible sur la page produit.
Il est probable que la cartouche (le mécanisme interne) doive être remplacée, cela peut être dû à des impuretés dans les conduites ou au calcaire. Saisissez le numéro d’article du produit dans la barre de recherche : une notice de remplacement de la cartouche est disponible sur la page produit, ou consultez notre page d’instructions & d’entretien pour une vidéo explicative.
Si le robinet goutte légèrement après usage, le mousseur peut être encrassé ou entartré. Dans ce cas, retirez le mousseur de l’embout du robinet et nettoyez-le soigneusement. Assurez-vous que le tamis (le petit filtre dans l’embout) soit bien propre.
Si le robinet continue de goutter en permanence, il est probable que la cartouche (le mécanisme interne) doive être remplacée, en raison d’impuretés dans les conduites ou de dépôts calcaires. Saisissez le numéro d’article du produit dans la barre de recherche : la page produit contient une notice pour remplacer la cartouche, ou consultez notre page d’instructions & d’entretien pour une vidéo explicative.
Consultez notre page Installation & Support pour toutes les vidéos d’installation et d’assistance disponibles.
Pour profiter de vos produits Hotbath pendant de nombreuses années, il est essentiel de suivre nos conseils de nettoyage et d’entretien. Consultez à cet effet notre page avec les instructions de nettoyage.
Les produits Hotbath sont disponibles auprès de nos revendeurs agréés. Trouvez le point de vente le plus proche ici.
Les pièces Hotbath peuvent être commandées via notre boutique de pièces détachées.
Commandez facilement et rapidement toutes les pièces Hotbath via notre propre boutique en ligne.
Lorsqu’un kit de finition ne s’adapte pas correctement au mitigeur encastré, la cause provient souvent d’un corps d’encastrement placé trop profondément dans le mur. Pour la plupart des mitigeurs encastrés Hotbath, des kits de rallonge spéciaux sont disponibles. Avec un kit de rallonge, le kit de finition peut être correctement installé. Ces kits sont disponibles auprès de nos distributeurs Hotbath agréés.
Il est probable que le thermostat doive être remplacé.
Le produit est-il toujours sous garantie ? Contactez-nous alors.
Sur la page du produit concerné, vous trouverez tous les dessins techniques disponibles, les vues éclatées, les fichiers 3D et les notices d’installation.
C’est évidemment dommage à entendre ! Pour un traitement rapide de votre réclamation, utilisez notre formulaire de service. Notre service après-vente prendra alors contact avec vous dans les plus brefs délais.
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